{"id":61,"date":"2023-07-31T13:53:30","date_gmt":"2023-07-31T11:53:30","guid":{"rendered":"http:\/\/laser.room-made.de\/hannover\/?page_id=61"},"modified":"2025-05-31T21:23:49","modified_gmt":"2025-05-31T19:23:49","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasertag-city.de\/hannover\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h3>\n

Geltungsbereich und Anbieter<\/strong><\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr den Betrieb:<\/p>\n

Lasertag City Hannover
\nDavenstedter Stra\u00dfe 123
\n30453 Hannover<\/p>\n

Im Folgenden \u201cLasertag\u00a0City\u201d genannt.<\/p>\n

Allgemeines<\/strong><\/p>\n

Lasertag City ist nicht f\u00fcr Personen mit einer Nervenerkrankung geeignet. Menschen mit k\u00f6rperlichen Beeintr\u00e4chtigungen ist das Spielen nur in Begleitung eines Betreuers oder Familienangeh\u00f6rigen gestattet. F\u00fcr Kinder unter 10 Jahren wird der Besuch nicht empfohlen und liegt im Ermessen der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten. Kinder bis 14 Jahre d\u00fcrfen sich nur in Begleitung eines Erwachsenen aufhalten. In der Arena herrscht Alkoholkonsum-, Drogenkonsum- und Rauchverbot. Zus\u00e4tzlich ist das Spielen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss untersagt und der Einsch\u00e4tzung des Personals ist Folge zu leisten. Mutwillig verursachte Sch\u00e4den an dem Eigentum von Lasertag City sind zu erstatten. Lasertag City beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zutritt f\u00fcr Unbefugte zu untersagen. Die Kombination von Tickets mit anderen Angeboten, einer Aktion oder einem Gutschein, sowie das Austauschen gegen Bargeld, ist ausgeschlossen. Die bei Lasertag City erworbenen Tickets sind nur in dessen Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen einl\u00f6sbar. Die Spielr\u00e4ume und ihre Elemente k\u00f6nnen aus technischen, betrieblichen oder anderen Gr\u00fcnden durch Lasertag City ohne vorherige Benachrichtigung ge\u00e4ndert, geschlossen oder entfernt werden. Eine R\u00fcckerstattung des Ticketpreises findet in solchen F\u00e4llen nicht statt.<\/p>\n

    \n
  1. Buchungsbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Vor der Buchung muss der Gruppenverantwortliche von allen auf der Buchung aufgef\u00fchrten Personen bevollm\u00e4chtigt worden sein, eine Buchung zu t\u00e4tigen. Bei Gruppenmitgliedern unter 18 Jahren obliegt die Vollmacht bei deren Eltern oder Erziehungsberechtigten. F\u00fcr die Tilgung der Zahlungen tr\u00e4gt der Gruppenverantwortliche die Verantwortung, welcher zum Zeitpunkt der Buchung ein Mindestalter von 18 Jahren haben muss. Alle Buchungen m\u00fcssen online mindestens 24 Stunden vor Beginn eines Termins \u00fcber unsere Website\u00a0www.lasertag-city.de\u00a0<\/a>erfolgen. In Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen Termine telefonisch oder per Email auch kurzfristig vor dem Termin vergeben werden. F\u00fcr das Zustandekommen eines solchen Termins \u00fcbernimmt Lasertag City keine Verantwortung.<\/p>\n

    Am Ende des Buchungsvorganges m\u00fcssen Sie best\u00e4tigen, dass Sie unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen haben und sie akzeptieren. Durch diese Best\u00e4tigung wird die Buchung g\u00fcltig und mittels Buchungsnummer best\u00e4tigt. Zur Einsicht erhalten Sie eine Best\u00e4tigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie zum Buchungszeitpunkt angegeben haben. In Ausnahmef\u00e4llen, kann Sie unsere E-Mail aufgrund eines Spam-Filters Ihres Kontos nicht erreichen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihre Buchungsbest\u00e4tigung unmittelbar nach dem Erhalt. Falls Sie keine Best\u00e4tigung per E-Mail erhalten haben, nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf; auch bei falschen oder unvollst\u00e4ndigen Informationen auf der Best\u00e4tigung. Eine \u00c4nderung zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt ist eventuell nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

      \n
    1. Zahlungsbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Zu den Zahlungsm\u00f6glichkeiten z\u00e4hlen Zahlung per EC- oder Kreditkarte, Bar und per Rechnung. Bei Nichterscheinen des gebuchten Termins oder zu sp\u00e4ter Stornierung (Stornierungen m\u00fcssen mindestens 48 Stunden vor Beginn des Termins erfolgen) wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.<\/p>\n

        \n
      1. Einl\u00f6sen eines Gutscheines<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Ein Gutschein berechtigt dessen Inhaber, diesen bei Lasertag City einzul\u00f6sen. Dabei ist der auf dem Gutschein angegebene Zeitraum einzuhalten. Bei Begleichung der Rechnung wird der Gutscheinwert von dem Rechnungsbetrag subtrahiert. Verbleibt ein Restguthaben auf dem Gutschein, kann dieses erneut verwendet werden. Eine R\u00fcckerstattung des Gutscheinbetrags oder eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, gelten f\u00fcr Gutscheine folgende Regelungen:<\/p>\n

        Der Gutschein kann nur einmal eingel\u00f6st werden, ist ausschlie\u00dflich im angegebenen Lasertag City g\u00fcltig und ist \u00fcbertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins oder der Gutscheinnummer, ist Lasertag City nicht verantwortlich. Bei Bestellung des Gutscheins versichert der Besteller, dass alle angegebenen Daten, wie Name, Adresse oder Zahlungsinfo wahrheitsgem\u00e4\u00df sind. Wird versucht, den Gutschein entgegen dieser Bedingungen einzul\u00f6sen, kann ihn Lasertag City f\u00fcr ung\u00fcltig erkl\u00e4ren. Der Gutschein kann nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt eingel\u00f6st werden, es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich ein bestimmter Termin in dem Gutschein festgehalten.<\/p>\n

          \n
        1. Vertragsbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Mit Abschluss der Buchung und Zuweisung der Buchungsnummer entsteht zwischen Ihnen und Lasertag City ein verbindlicher Vertrag.<\/p>\n

            \n
          1. Ticketpreise<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Tickets werden stets zu sehr guten Preisen angeboten. Saisonale Spezialangebote oder gewisse Umst\u00e4nde k\u00f6nnen dabei die Preise erh\u00f6hen oder senken. Bei der Buchung Ihrer Tickets, wird Ihnen der angegebene Preis best\u00e4tigt. Falls ein Fehler w\u00e4hrend der Buchung unterl\u00e4uft, behalten wir uns das Recht vor, diesen bei Erkenntnis zu korrigieren und ggf. die erworbenen und best\u00e4tigten Preise abzu\u00e4ndern. Alle Preise beziehen sich auf Vorausbuchungen und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis wird Ihnen beim Buchungsvorgang angezeigt und muss beim Abschluss best\u00e4tigt werden.<\/p>\n

              \n
            1. \u00c4nderungen Ihrerseits<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Nach Zuweisung der Buchungsnummer ist eine \u00c4nderung oder \u00dcbertragung Ihrer Buchung ausgeschlossen.<\/p>\n

                \n
              1. R\u00fccktrittsbedingungen des Kunden (Stornierungen Ihrerseits)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Laut \u00a7 312b BGB liegt beim Verkauf von Eintrittskarten f\u00fcr eine Musical-, Theater- Konzert-, Sport-, oder sonstige Freizeitveranstaltung kein Fernabsatzvertrag vor. Somit steht dem Kunden kein Widerrufsrecht sowie kein R\u00fcckgaberecht gegen\u00fcber Lasertag City zu. Der Kunde verpflichtet sich bei der Bestellung der Eintrittskarten, die entstandenen Kosten vor Ort zu begleichen. Eine Stornierung ist bis sp\u00e4testens 48 Stunden vor Beginn des Termins m\u00f6glich. Beachten Sie, dass Lasertag City aufgrund der speziellen Vorbereitung der R\u00e4ume keine Ausnahmen machen kann. In Einzelf\u00e4llen sind wir bem\u00fcht, eine kurzfristige Stornierung zu erm\u00f6glichen. Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt zu uns auf.<\/p>\n

                  \n
                1. \u00c4nderungen und Stornierungen unsererseits<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Wir behalten uns das Recht vor, gelegentlich \u00c4nderungen oder Stornierungen bei einer bereits best\u00e4tigten Buchung vorzunehmen. Dabei m\u00fcssen Fehler oder andere Details korrigiert werden. In solchen F\u00e4llen informieren wir Sie selbstverst\u00e4ndlich so bald wie m\u00f6glich und bieten Ihnen eine der folgenden M\u00f6glichkeiten an:<\/p>\n

                    \n
                  1. a) Sie akzeptieren die vorgenommenen \u00c4nderungen.<\/li>\n
                  2. b) Wir bieten Ihnen ein alternatives Ticket an, welches Sie erwerben k\u00f6nnen. Ist das Ersatzticket g\u00fcnstiger als Ihr Originalticket, wird Ihnen der Differenzbetrag erstattet. Ist das Ersatzticket teurer als Ihr Originalticket, verf\u00e4llt der Differenzbetrag.<\/li>\n
                  3. c) Sie stornieren die Buchung oder akzeptieren eine Stornierung unsererseits. Falls\u00a0 Sie bereits ein Ticket k\u00e4uflich erworben haben, wird Ihnen der Kaufbetrag in voller H\u00f6he r\u00fcckerstattet.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Bitte beachten Sie, dass die aufgelisteten M\u00f6glichkeiten in a) \u2013 c) nur f\u00fcr erhebliche \u00c4nderungen sowie Stornierungen unsererseits beschr\u00e4nkt sind. Lasertag City kann bedauerlicherweise nicht f\u00fcr entstandene Ausgaben, Kosten oder Verluste aufkommen, die Ihnen aufgrund einer \u00c4nderung oder Stornierung entstanden sind.<\/p>\n

                      \n
                    1. H\u00f6here Gewalt<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Der Begriff \u201eh\u00f6here Gewalt\u201c bezieht sich auf ein Ereignis, welches Lasertag City trotz aller erforderlichen Ma\u00dfnahmen und Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden kann. Zu solchen Ereignissen z\u00e4hlen beispielsweise Kriege, Unruhen, B\u00fcrgerkriege, terroristische Aktivit\u00e4ten oder unmittelbare Gefahr durch terroristische Aktivit\u00e4ten, Arbeitsstreitigkeiten, nat\u00fcrliche oder nukleare Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.<\/p>\n

                      Lasertag City \u00fcbernimmt bedauerlicherweise bei Ereignissen h\u00f6herer Gewalt keine Haftung. Dazu z\u00e4hlt auch, dass Lasertag City keine Entsch\u00e4digungen zahlen kann, wenn durch den Einfluss h\u00f6herer Gewalt eine Leistung nicht erbracht wird oder die sofortige Erbringung nicht m\u00f6glich ist oder Sie einen anderen Schaden oder Verlust erleiden.<\/p>\n

                        \n
                      1. \u00a0Unsere Haftung Ihnen gegen\u00fcber<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        (1) Die Buchung der Tickets ist Teil unseres Vertrages. Lasertag City verpflichtet sich, das Arrangement vereinbarungsgem\u00e4\u00df und mit den entsprechenden Kenntnissen zu erbringen, auszuf\u00fchren oder zur Verf\u00fcgung zu stellen. Lasertag City h\u00e4lt sich dabei an die Sorgfaltspflicht.<\/p>\n

                        Wir \u00fcbernehmen demnach die Haftung, wenn es sich ihrerseits um einen Todesfall handelt oder Sie von Verletzungen betroffen sind. Bei Vers\u00e4umnissen der vertraglichen Arrangements unsererseits bzw. unseres Mitarbeiters, Vertreters oder Lieferanten liegt es in Ihrer Verantwortlichkeit, zu beweisen, dass die Sorgfalt und Kenntnis von Lasertag City nicht erbracht oder nur mangelhaft erf\u00fcllt wurden, wenn Sie uns gegen\u00fcber Anspr\u00fcche stellen m\u00f6chten. Lasertag City \u00fcbernimmt nur dann die Verantwortung f\u00fcr jegliche Vers\u00e4umnisse, wenn die verantwortlichen Mitarbeiter, Vertreter oder Lieferanten sich zu diesem Zeitpunkt in einem Besch\u00e4ftigungsverh\u00e4ltnis mit Lasertag City befanden.<\/p>\n

                        (2) Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Verletzungen jeder Art, Todesf\u00e4lle, Verluste (zum Beispiel nicht empfundenes Vergn\u00fcgen), Sch\u00e4den, Ausgaben, Kosten oder andere Summen bzw. Anspr\u00fcche jeglicher Art, die auf Folgendes zur\u00fcckzuf\u00fchren sind: die Handlung(en) und\/oder Unterlassung(en) der betroffenen Person(en) oder eines Mitglieds (Mitgliedern) Ihrer Gruppe oder die Handlung(en) und\/oder Unterlassung(en) einer dritten Partei, die nicht mit der Bereitstellung Ihres Urlaubs in Verbindung steht und welche nicht vorhersehbar oder nicht vermeidbar waren oder\u201a h\u00f6here Gewalt\u2019, wie unter Absatz 9 beschrieben.<\/p>\n

                        (3) Lasertag City \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr jegliche Dienstleistungen, die nicht in unserem Vertrag gelistet sind. Lasertag City verpflichtet sich nicht zur Bereitstellung von zus\u00e4tzlichen Leistungen oder Einrichtungen, die ein anderer Anbieter Ihnen zusichert. Sofern diese nicht auf unserer Website beworben werden, erhalten die Leistungen oder Einrichtungen keine G\u00fcltigkeit.<\/p>\n

                        (4) Als Grundlage f\u00fcr die Bereitstellung und Erbringung der Dienstleistungen dient der Vertrag, in dem die Zusicherungen stehen. Bei Unklarheiten wird dieser zur Entscheidung herangezogen, ob die betroffenen Dienstleistungen ordnungsgem\u00e4\u00df zur Verf\u00fcgung gestellt wurden.<\/p>\n

                        (5) In folgenden F\u00e4llen \u00fcbernimmt Lasertag City keine Haftung f\u00fcr jegliche Sch\u00e4den, Verluste, Ausgaben oder einen anderen Betrag (Betr\u00e4ge):<\/p>\n

                          \n
                        1. a) Wenn Sch\u00e4den, Verluste, Ausgaben oder ein anderer Betrag (Betr\u00e4ge), die durch Informationen, die Sie bei der Buchung bekanntgaben und unsererseits noch nicht akzeptiert wurden, zustande kommen.<\/li>\n
                        2. b) Wenn Sch\u00e4den, Verluste, Ausgaben oder ein anderer Betrag (Betr\u00e4ge) zustande kommen, die nicht auf eine Vertragsverl\u00e4ngerung oder eine andere Schuld unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Dar\u00fcber hinaus \u00fcbernimmt Lasertag City keine Haftung f\u00fcr jegliche Gesch\u00e4ftsverluste.<\/p>\n

                          (6) Im Falle einer \u00fcbertragenen Rechtsdurchsetzung durch Lasertag City oder unsere Versicherungsgesellschaften, erkl\u00e4ren Sie sich bereit, vollst\u00e4ndig mit uns und unseren Versicherungsgesellschaften zu kooperieren und zu uns zu unterst\u00fctzen. Sowohl bei Anspr\u00fcchen als auch Beschwerden Ihrerseits, m\u00fcssen Sie Lasertag City gem\u00e4\u00df Klausel 11 (Beschwerden und Probleme) informieren. In diesem Fall m\u00fcssen Sie uns und unseren Versicherungsgesellschaften jegliche Rechte \u00fcbertragen, die Sie gegen\u00fcber dem Anbieter oder einer anderen Partei haben, der\/die f\u00fcr ihren Anspruch oder Beschwerde verantwortlich ist. Bei Personen unter 18 Jahren muss dies ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter tun.<\/p>\n

                            \n
                          1. \u00a0Beschwerden und Probleme<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Sollten beim Besuch in Lasertag City Probleme auftreten und\/ oder Sie m\u00f6chten eine Beschwerde abgeben, verpflichten Sie sich, den Anbieter sofort dar\u00fcber zu informieren. Bei m\u00fcndlichen Beschwerden m\u00fcssen diese zeitnah in schriftlicher Form nachgeholt werden. Probleme oder Beschwerden k\u00f6nnen erst dann von Lasertag City behandelt werden, sobald wir dar\u00fcber informiert wurden. Um dies zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen Sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Besuch der Attraktion an uns wenden. Beachten Sie, Ihre Buchungsnummer sowie genaue Angaben zu Ihrer Beschwerde, anzugeben.<\/p>\n

                            Wenn Sie den Anspruch nicht gem\u00e4\u00df dieser Klausel geltend machen, \u00fcbernimmt Lasertag City keine Haftung bei Beschwerden und Problemen, bei denen weder ein Todesfall, noch eine Verletzung oder Erkrankung aufgetreten ist.<\/p>\n

                              \n
                            1. \u00a0Datenschutzbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              W\u00e4hrend des Spiels werden Sie durch Mitarbeiter von Lasertag City aus Sicherheitsgr\u00fcnden mittels Videokameras und Mikrofonen beobachtet. Es erfolgt jedoch keine Aufnahme. Bei Best\u00e4tigung der Buchung willigen Sie dieser Bedingung ein. Das Betriebsgeheimnis\/ Spielgeheimnis ist zu wahren. Es d\u00fcrfen keine Informationen \u00fcber R\u00e4tsel oder Spielinhalte an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n

                                \n
                              1. \u00a0Ihre Verantwortlichkeiten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                Lasertag City setzt voraus, dass alle Personen die einer Buchung unterliegen, sich bei Anreise eines guten Gesundheitszustandes erfreuen und in der Lage sind, den physischen Anforderungen eines Spiels gerecht zu werden. Der Gruppenverantwortliche, also der, der die Buchung get\u00e4tigt hat, hat die Verantwortung, dass sich alle Mitglieder der Gruppe vor der Abreise in Besitz der erforderlichen Reise- und Gesundheitsdokumente befinden. Lasertag City \u00fcbernimmt keine Haftung oder damit verbundene Kosten, wenn Ihnen der Zutritt zum Transportmittel oder der Einlass in das Land der Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume untersagt wird, falls Sie nicht in Besitz der korrekten Dokumente sind.<\/p>\n

                                  \n
                                1. \u00a0Spezielle Anliegen und medizinische Probleme<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                  Spezielle Anliegen sowie medizinische Probleme m\u00fcssen zum Zeitpunkt der Buchung bekannt gegeben werden. Nehmen Sie in diesem Fall vorab telefonisch Kontakt zu Lasertag City auf, um die M\u00f6glichkeiten zu evaluieren. Wir bem\u00fchen uns, jeglichem Anliegen gerecht zu werden. Kann ein Anliegen nicht entsprochen werden, gilt dies nicht als Vertragsverletzung unsererseits. Die Best\u00e4tigung \u00fcber ein Vermerk sowie das Anf\u00fchren auf Ihrer Rechnung oder einem anderen Dokument des speziellen Anliegens gilt nicht als Garant, dass dem Anliegen entsprochen wird. Spezielle Anliegen, die nicht ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt wurden, unterliegen alle der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n

                                    \n
                                  1. \u00a0Anreise<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                    Vor der Anreise ist darauf zu achten, dass Sie \u00fcber die Wegbeschreibung mit einer aktuellen Landkarte zum gew\u00fcnschten Lasertag City Standort verf\u00fcgen. Informationen zur Anreise finden Sie jeweils auf Ihren E-Mail-Gutscheinen, sowie eine ausf\u00fchrliche Wegbeschreibung unter der Kategorie \u201eKontakt\u201c auf unserer Website\u00a0https:\/\/lasertag-city.de\/hannover\/kontakt<\/a>.<\/p>\n

                                      \n
                                    1. \u00a0Parken<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                      Informieren Sie sich bitte \u00fcber Parkm\u00f6glichkeiten. Das Parken erfolgt immer auf Risiko des Fahrzeugeigent\u00fcmers.<\/p>\n

                                        \n
                                      1. P\u00fcnktlichkeit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                        Planen Sie ein, 10 Minuten vor dem gebuchten Spiel zu erscheinen. Beachten Sie, eventuelle Versp\u00e4tungen aufgrund von Verkehr oder anderen Faktoren mit einzuplanen. P\u00fcnktlichkeit ist Voraussetzung, um allen Spielern einen reibungslosen und p\u00fcnktlichen Spielablauf zu gew\u00e4hrleisten, da die R\u00e4ume f\u00fcr jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt werden. Bei Versp\u00e4tungen, die nicht durch Lasertag City zu vertreten sind, erhebt Lasertag City Anspruch, die Spielzeit zu verk\u00fcrzen. Bei erheblichen Versp\u00e4tungen kann eine Absage des Termins die Folge sein. In dem Fall erlischt das Ticket und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) Geltungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr den Betrieb: Lasertag City Hannover Davenstedter Stra\u00dfe 123 30453 Hannover Im Folgenden \u201cLasertag\u00a0City\u201d genannt. Allgemeines Lasertag City ist nicht f\u00fcr Personen mit einer Nervenerkrankung geeignet. Menschen mit k\u00f6rperlichen Beeintr\u00e4chtigungen ist das Spielen nur in Begleitung eines Betreuers oder Familienangeh\u00f6rigen gestattet. 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